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Étude de cas

Ouverture de Keep Cool à Toronto




Comprenez vos clients et non-clients

Notre technologie permet d'interroger, via les réseaux sociaux, des milliers de consommateurs géociblés avec une representativité inégalée. Nous allons notamment à la rencontre de vos non-clients afin de comprendre les raisons pour lesquelles ils ne viennent pas consommer chez vous.



Immobilier & Développement

Validez la demande des consommateurs locaux avant de signer un nouveau site :

  • Interrogez des milliers de consommateurs sur leur intérêt à fréquenter votre futur point de vente;
  • Découvrez les habitudes de consommation locales et analysez les concurrents déjà présents;
  • Testez la pertinence de nouveaux produits ou services auprès de votre clientèle cible.
Découvrez comment Keep Cool se met à l’écoute de sa future clientèle avant d’investir.


Direction de magasin & Marketing

Votre point de vente ne performe pas assez bien? Vous ne comprenez pas votre récente baisse d’achalandage? Comprenez les clients et non-clients de votre zone de chalandise, augmentez votre trafic qualifié en magasin et votre taux de conversion :

  • Obtenez un diagnostic détaillé: mesurez votre NPS et la satisfaction de votre clientèle actuelle;
  • Interrogez des milliers de non-clients et clients abandonnistes de votre zone et identifiez les raisons de non-fréquentation;
  • Comprenez les forces et faiblesses des concurrents locaux afin d'accroître vos parts de marché;
  • Mettez-vous à l’écoute de votre clientèle et reconnectez avec la communauté locale.
Découvrez comment Decathlon interroge ses clients et non-clients afin de repositionner son mix produit et maintenir leur avantage compétitif


La méthodologie POTLOC

En trois étapes simples.



1. Questionnaire sur-mesure

Un sondage entièrement personnalisé est produit. Il est hébergé sur potloc.com, et adapté à tous types d’appareils: ordinateurs, téléphones intelligents et tablettes. Grâce à une interface simple et moderne, les études POTLOC sont faites pour être faciles d’utilisation.


2. Campagne de collecte

Afin d'obtenir un échantillon statistiquement représentatif, POTLOC crée une grande campagne de collecte sponsorisée sur le web. La campagne est géociblée au sein de la zone visée jusqu'à atteinte des objectifs. POTLOC garantit le nombre de participants.


3. Un portrait détaillé de la demande locale

Alors que la majorité des détaillants travaillent avec des données macroéconomiques génériques, POTLOC analyse dans ses études de marché les vrais besoins des consommateurs: quantitatifs et qualitatifs.


Profils sociodémographiques

Âge, sexe, nombre d'enfants, moyens de transport, géolocalisation: la demande locale est corrélée avec les différents profils sociodémographiques


Analyse de la compétition

Commerces concurrents fréquentés, fréquence des visites, pouvoir d'achat moyen, points forts, points faibles: découvrez comment vous différencier de l'offre existante.


Intérêt envers votre marque

Si mon commerce ouvrait, viendriez-vous? Si oui, à quelle fréquence? Quelle serait votre panier moyen? Obtenez les réponses dont vous avez vraiment besoin auprès de votre future clientèle.


Une base de données d'ambassadeurs

En interrogeant des milliers de consommateurs localement, vous vous constituez une base de données d'ambassadeurs, déjà prêts à venir consommer chez vous.



Le bon commerce à la bonne place




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