Política de Privacidad

Bienvenido a la página web de Potloc

Potloc Inc. («Potloc», «nosotros», o «nuestro») está comprometido con la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de privacidad (la «Política») explica las prácticas de privacidad de Potloc que se aplican a las actividades de procesamiento de Potloc como controlador con respecto a la información personal (i) recopilada por nosotros cuando usted utiliza el sitio web ubicado en http://potloc.com, que es propiedad de Potloc y está operado por Potloc, e incluye todos los subdominios y aplicaciones, presentes y futuros (el «Sitio web»), incluso a través de su participación en encuestas y el suministro de Testimonios (como se define a continuación), (ii) que nos proporcionan nuestros clientes y afiliados con el fin de permitirnos llegar a usted (por ejemplo, un cliente puede proporcionarnos sus audiencias personalizadas para que podamos realizar una encuesta dirigida a las personas que hicieron clic en el anuncio de ese cliente), y (iii) cuando usted se comunica con nosotros por cualquier medio o acepta recibir correos electrónicos nuestros.

Para evitar cualquier duda, esta Política no se aplica a las prácticas generales y al tratamiento de información personal por parte de terceros que no procesan información personal en nombre de Potloc, incluyendo pero sin limitarse a (i) nuestros clientes si (y en la medida en que) actuamos para ellos como su encargado del tratamiento de datos y, de forma más general, (ii) los editores/proveedores de cualquier sitio web de terceros o bienes/servicios («Sitio web de terceros» o «Servicio de terceros») a los que usted decida acceder/utilizar a través del Sitio web o mediante un enlace desde el Sitio web. Aunque intentamos trabajar sólo para clientes -y facilitar el acceso o enlazar sólo con aquellos Sitios web o Servicios de terceros- que comparten nuestro respeto por su privacidad, no podemos responsabilizarnos del contenido o las políticas de privacidad de aquellos editores/proveedores de Sitios web o Servicios de terceros. Le recomendamos que revise detenidamente las políticas de privacidad de los editores/proveedores de cualquier Sitio web de terceros al que acceda o Servicio de terceros que utilice.

A lo largo de esta Política se podrán hacer definiciones adicionales, pero serán reconocibles ya que irán en mayúsculas, en negrita y entre comillas. También se pueden encontrar definiciones adicionales en las Condiciones de uso (las «CDU»), y tendrán el mismo significado en esta Política que allí. Las definiciones que se encuentran en esta Política también se aplicarán a las CDU. La Política debe leerse junto con las CDU, ya que ambos documentos rigen el uso que usted haga del Sitio web.

Si tiene alguna pregunta, duda o comentario sobre nuestro tratamiento de su información personal o sobre esta Política, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad y nuestro Responsable de Protección de Datos designado conforme al RGPD en privacy@potloc.com o en 5420 Saint-Laurent Street, Suite 300, Montreal, Quebec, H2T 1S1, Canadá. Nuestro representante en la Unión Europea es Potloc France, con el que puede ponerse en contacto en 63 Rue Sainte-Anne, París, 75002, Francia. Nuestro representante en el Reino Unido es Rickert Services Ltd UK, con el que puede ponerse en contacto en PO Box 1487 Peterborough PE1 9XX Reino Unido o por correo electrónico en art-27-rep-potloc@rickert-services.uk.           

1. Recogida y uso de información personal

Recopilamos su información personal de varias formas y con distintos fines, en función de sus diferentes categorías. Consulte la tabla siguiente para obtener más detalles.  Tenga en cuenta que en Canadá, los datos personales solo se pueden procesar con su consentimiento o cuando lo autorice la ley.

Categorías	Ejemplos	Propósitos	Base jurídica
Información de la encuesta	Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (colectivamente, “información de contacto”) y edad, sexo, código postal, estado civil, ocupación principal e ingresos familiares (colectivamente, “Información de admisibilidad”).	Recopilados en el contexto de las encuestas que Potloc realiza por cuenta de sus clientes con fines de elaboración y transmisión de información.	Es necesario para los fines de los intereses legítimos que perseguimos al realizar investigaciones de mercado en beneficio de nuestros clientes.  Usted nos dio su consentimiento para compartir su Información de Contacto con nuestros clientes, permitiéndoles contactar con usted, si procede.
		Esta se usa para llevar a cabo otros estudios de investigación de mercado, preparar informes de la industria. También se puede usar la Información de Elegibilidad, en un formato desidentificado, para mejorar sus servicios, como entrenar sus modelos.	Es necesaria para los fines de los intereses legítimos que perseguimos al realizar investigaciones de mercado en beneficio de nuestros clientes.
		Recopilada y utilizada para la prevención del fraude y la garantía de calidad.	Es necesario para los fines de nuestros intereses legítimos en prevenir y detectar fraudes.
	Sus respuestas a la encuesta (“Respuestas a encuestas”), que pueden incluir información personal sensible.	Recopilada en el contexto de las encuestas que Potloc realiza en nombre de sus clientes, lo que puede incluir la transmisión de las Respuestas a Encuestas, en un formato desidentificado, a los clientes de Potloc.	Es necesaria para los fines de los intereses legítimos que perseguimos al realizar investigaciones de mercado en beneficio de nuestros clientes.  Usted ha dado su consentimiento para la recogida de información personal sensible, si procede. Puede optar por no facilitarnos ninguna información personal sensible.
		Esta se utiliza para realizar otros estudios de mercado, preparar informes del sector, o puede utilizar las Respuestas a Encuestas, en un formato desidentificado, para mejorar sus servicios, como la formación de sus modelos.	Es necesario para los fines de los intereses legítimos que perseguimos al realizar investigaciones de mercado en beneficio de nuestros clientes.
		Recopilada y utilizada para la prevención del fraude y la garantía de calidad.	Es necesaria para los fines de nuestros intereses legítimos en prevenir y detectar fraudes.
Información para los miembros de la Comunidad	Información personal que incluye Información de Contacto, detalles profesionales como título del puesto, empleador, industria, estado de empleo y nivel de antigüedad (colectivamente, “Información Profesional”).	Recopilada cuando usted participa en la Comunidad Potloc para permitirnos enviarle encuestas relevantes.	Ha dado su consentimiento para unirse a la Comunidad Potloc.
		Recopilada y utilizada para la prevención del fraude y la garantía de calidad.	Es necesaria para los fines de los intereses legítimos que perseguimos al realizar investigaciones de mercado en beneficio de nuestros clientes.
Información comercial	Comentarios de encuestados, clientes o visitantes del sitio web, preferencias de comunicación y preferencias de marketing, incluyendo dirección de correo electrónico y números de teléfono.	Recopilada para permitirnos contactarle con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés, como se describe a continuación en esta Política.  En particular, Potloc puede ponerse en contacto con usted individualmente tras una encuesta para proporcionarle información que pueda ser de su interés, sujeta a la legislación aplicable.	Usted dio su consentimiento para recibir solicitudes electrónicas de nuestra parte o en nuestro nombre.
		Recopilada a través de cookies, incluyendo cookies de terceros, en nuestros Sitios con el propósito de mejorar la funcionalidad del sitio web y corregir errores. Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de cookies.	En caso de uso de cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, usted nos dio su consentimiento para almacenarlas en su equipo terminal y recopilar información de su equipo terminal con el propósito de mejorar nuestros servicios (cookies de funcionalidad y analítica) o con fines publicitarios;  En caso contrario, son necesarias para la consecución de los intereses legítimos que perseguimos para mejorar nuestros servicios.
Información sobre uso y rendimiento	La fecha, hora y duración de sus visitas en el Sitio Web, las páginas visualizadas y los enlaces en los que hizo clic en el Sitio Web, sus preferencias de idioma, historial de navegación y las páginas web que lo redirigieron a nuestro Sitio Web.	Recopilada a través de cookies, incluyendo cookies de terceros, en nuestros Sitios para permitirnos compilar datos agregados sobre el tráfico y las interacciones en nuestro Sitio Web con el fin de mejorar la experiencia y las herramientas en nuestro Sitio Web y proporcionar experiencias personalizadas a nuestros usuarios. Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de cookies.
		Recopilada y utilizada para prevenir el fraude y para garantizar la calidad.	Es necesaria para los fines de los intereses legítimos que perseguimos al realizar investigaciones de mercado en beneficio de nuestros clientes.
Correspondencia con personas que representan a clientes de Potloc	Información de contacto e información profesional.	Recopilada para permitirnos contratar con la empresa a la que usted representa y entregar cualquier notificación a la empresa que hemos contratado al ejecutar dicho contrato.	Es necesario a efectos de los intereses legítimos que perseguimos al celebrar o ejecutar el contrato con la empresa a la que usted representa.
	Información relacionada con su correspondencia con representantes de Potloc, como contenido de correos electrónicos, grabaciones de voz y video, y transcripciones de reuniones (colectivamente, “Información de Correspondencia”).	Recopilada para el aprendizaje y desarrollo de los representantes de Potloc, así como con fines de toma de notas.	Usted dio su consentimiento para la grabación de la reunión.
Información de Pago de Incentivos	Información de Contacto, Información de Elegibilidad, Información Técnica, así como la cantidad y divisa del incentivo.	Recopilada para pagarle incentivos.	Es necesaria para la ejecución de nuestro contrato con usted.
		Recopilada y utilizada como parte de la prevención de fraudes y el aseguramiento de la calidad.	Es necesaria para los fines de nuestros intereses legítimos en prevenir y detectar fraudes.

Tenga en cuenta que también podemos recopilar y utilizar su información personal para cualquier otro fin permitido o requerido por la ley. 

Además de la información personal que recopilamos directamente de usted, tal como se ha descrito anteriormente, podemos obtener la siguiente información personal de otras fuentes.

Categorías	Fuentes	Propósitos	Base jurídica
Datos de contacto de las personas que representan a posibles clientes de Potloc	Nuestras filiales (por ejemplo, Potloc France) o proveedores de servicios.	Cuando nuestras filiales o proveedores de servicios nos facilitan los datos de contacto de personas que representan a posibles clientes, usamos dicha información para comunicarnos con ellos con el fin de celebrar un contrato con dichos posibles clientes y posteriormente ejecutar dicho contrato.	Es necesario a efectos de los intereses legítimos que perseguimos.

Por lo general, no necesitaríamos obtener información personal de fuentes de acceso públicas como Facebook o Linkedin para llevar a cabo nuestras encuestas, pero se lo haríamos saber si fuera el caso.

También podemos generar información anónima o agregada, que utilizamos para nuestros fines comerciales a nuestra entera discreción. Esto es necesario para los fines de los intereses legítimos que perseguimos en algoritmos y servicios y contribuir a los informes de la industria y la investigación académica.

2. Divulgación de información personal a terceros

Compartimos su información personal con terceros cuando es necesario para cumplir con los fines identificados anteriormente, y más concretamente, como se establece en la tabla siguiente:  

Categorías	Propósitos
Proveedores de servicios	Podemos revelar su información personal a terceros proveedores de servicios para que nos permitan prestar los servicios solicitados, como procesamiento de pagos, marketing, mantenimiento y alojamiento de sitios web. Limitamos la información proporcionada a estos proveedores de servicios a lo que es razonablemente necesario para que realicen sus funciones, y nuestros contratos con ellos les obligan a mantener la confidencialidad de dicha información en cumplimiento de las leyes aplicables.
Nuestros Clientes	Podemos divulgar su información personal, incluidas sus respuestas a encuestas, a nuestros clientes a los que ofrecemos servicios de investigación de consumidores. Nuestra clientela está compuesta por marcas líderes y por las principales firmas de consultoría.
Asesores profesionales	Podemos revelar su información personal a nuestros asesores jurídicos, financieros, contables o de otro tipo en la medida necesaria para el funcionamiento de nuestra empresa y el cumplimiento de las leyes aplicables.
Fuerzas de seguridad y otros organismos gubernamentales	Podemos divulgar su información personal para cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas. Verificamos que la solicitud es legítima antes de responder. Para mayor claridad, podemos revelar información personal o de otro tipo si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con las leyes aplicables, en respuesta a una orden judicial, una citación u orden judicial de otro gobierno, o para cooperar de otro modo con las fuerzas de seguridad u otros organismos gubernamentales.
Transacción comercial	Podemos divulgar su información personal si Potloc se fusiona con otra entidad, es objeto de una reorganización corporativa, vende o transfiere la totalidad o parte de su negocio, activos o acciones (en cuyo caso exigiremos a dicha entidad que asuma nuestras obligaciones en virtud de esta Política, o le informaremos a usted de que está cubierto por una nueva política de privacidad).
Afiliados	Podemos revelar su información personal a una empresa matriz, filiales, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común con Potloc (en cuyo caso exigiremos a dichas entidades que respeten esta Política y las leyes aplicables) para crear adecuadamente informes de investigación de consumidores o para llevar a cabo campañas geolocalizadas.

Salvo lo dispuesto en esta Política, o sujeto a las leyes aplicables, Potloc no revela ninguna información personal a terceros. 

Tomamos medidas para garantizar que sólo tengan acceso a su información personal aquellos empleados que lo necesiten para desempeñar sus funciones.

3. Transferencia de información personal

Su información personal se aloja en los servidores de nuestro proveedor de servicios en la nube, Amazon Web Services, en los Estados Unidos. En consecuencia, su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier región en la que tengamos instalaciones o en las que contratemos a terceros proveedores de servicios (por ejemplo, Canadá, Estados Unidos, Francia). Usted consiente la transferencia de información a países fuera de su región de residencia, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su región de residencia. Aunque dicha información está fuera de su región de residencia está sujeta a las leyes de la región en la que se encuentra, y puede estar sujeta a divulgación a los gobiernos, tribunales o agencias reguladoras o de aplicación de la ley de dicha otra región, de conformidad con la legislación de dicha región.

No obstante, nuestras prácticas en relación con su información personal seguirán rigiéndose en todo momento por la presente Política y, en su caso, cumpliremos, cuando proceda, los requisitos del GDPR que proporcionan una protección adecuada para la transferencia de información personal desde la UE/EEE a una tercera región, en particular mediante la aplicación de salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo en caso de una región para la que no exista una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea.  You may obtain a copy of the standard contractual clauses being relied upon by requesting it to us.

4. Seguridad y conservación de la información personal

Potloc ha implantado salvaguardas físicas, administrativas y técnicas razonables diseñadas para preservar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal bajo nuestro control. Además, Potloc utiliza proveedores externos y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, software, redes, almacenamiento y tecnología relacionada necesarios para el funcionamiento del Sitio web, y estos terceros han sido seleccionados por su fiabilidad en términos de seguridad, tanto electrónica como física. Sin embargo, la información transmitida por Internet y/o almacenada en sistemas conectados a Internet no es segura al 100 %, y ninguna seguridad puede proporcionar una protección absoluta. En consecuencia, no aseguramos, garantizamos ni nos hacemos responsables de la seguridad o integridad de dicha información.

Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para que podamos cumplir los fines pertinentes especificados en esta Política y para cumplir nuestras obligaciones legales. En particular: 

• Sus datos personales tratados con fines estadísticos y de encuesta no se conservarán más tiempo del necesario para llevar a cabo nuestras actividades comerciales o para cumplir nuestras obligaciones legales;
• Su información personal tratada con el fin de enviarle comunicaciones comerciales o de ponernos en contacto con usted individualmente para proporcionarle información que pueda ser de su interés, no se conservará más de tres (3) años después de su consentimiento o de su último contacto posterior con nosotros o con nuestro cliente en nombre del cual se realizan dichas comunicaciones comerciales, según sea el caso;

5. Dispositivos y permisos

Cualquier información (personal o no) que el Sitio web recopile mientras usted lo utiliza puede almacenarse localmente en su ordenador o dispositivo de mano o tableta (el «Dispositivo») y más tarde transferirse a servidores controlados por Potloc, y Potloc puede obtener esta información como resultado del envío de datos a nuestros servidores desde el Sitio web. La información, sin embargo, sólo es utilizada (o no utilizada) por Potloc como se describe en otras partes de esta Política.

A continuación se ofrece un listado completo y una descripción de las funciones de su Dispositivo desarrolladas por terceros a las que el Sitio web accede y/o modifica. A menos que se especifique lo contrario, estos permisos se aplican tanto a los dispositivos iOS como a los dispositivos Android.

• Servicios de localización. Permite que el sitio Web determine su ubicación a través de servicios de red para adaptar el contenido localmente.
• Cookies. Potloc utiliza cookies para el correcto funcionamiento del sitio web, estableciendo estadísticas y mejorando nuestros servicios, así como para facilitar su navegación en el sitio web, para registrar sus preferencias, optimizar la experiencia en la plataforma y conocerle mejor. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

6. Sus derechos en relación con la información personal

En determinadas circunstancias y sujeto a las leyes de protección de datos aplicables, respaldado por una solicitud por escrito y una prueba de identificación, usted puede consultar la información personal que hemos recopilado, utilizado o revelado, y/o solicitar que se corrija, y/o retirar su consentimiento para que revelemos o utilicemos la información personal recopilada.

Según lo requiera o permita la ley, usted puede tener derechos adicionales, que incluyen: (i) el derecho a retirar el consentimiento al tratamiento cuando el consentimiento sea la base del tratamiento; (ii) el derecho a oponerse al tratamiento ilícito de datos, en determinadas condiciones; (iii) el derecho a la supresión de su información personal, en determinadas condiciones; (iv) el derecho a exigir que restrinjamos el tratamiento de su información personal, en determinadas condiciones, si considera que hemos excedido la base legítima para el tratamiento, que el tratamiento ya no es necesario o que su información personal es inexacta; (v) el derecho a la portabilidad de la información personal que le concierne y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en determinadas condiciones; (vi) el derecho a oponerse a que se tomen decisiones por medios automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de forma similar, en determinadas condiciones.

Por último, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos, en particular de la región en la que resida habitualmente, en la que tengamos nuestra sede o en la que se haya producido una presunta infracción de la ley de protección de datos, como la Comisión de Acceso a la Información de Quebec o la Oficina del Comisario de Privacidad de Canadá y la Agencia Española de Protección de Datos de España.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros como se indica en la introducción. 

7. Privacidad infantil

No recopilamos conscientemente información personal de niños o niñas menores de 14 años en nuestro sitio web. Si usted es el padre, la madre o el tutor legal de un niño o niña menor de 14 años que nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto indicada en la introducción para pedirnos que dejemos de utilizar o eliminemos dicha información.

8. Comunicaciones de marketing

Si en algún momento desea dejar de recibir nuestros mensajes de marketing, incluimos un mecanismo para darse de baja en todas nuestras comunicaciones electrónicas, o bien puede ponerse en contacto con nosotros como se indica en la introducción. Tenga en cuenta que, si decide no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones transaccionales o de cuenta relacionadas con los servicios o productos que haya solicitado en los sitios web (por ejemplo, correos electrónicos de confirmación, recordatorios de facturación, etc.). 

9. Actualizaciones de esta política

Potloc se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar o sustituir cualquier parte de la Política. Cualquier cambio en la Política puede consultarse en esta URL. Es responsabilidad de usted revisar periódicamente la Política para comprobar si se han producido cambios. Su uso del Sitio web tras la publicación de cualquier cambio en la Política constituye la aceptación de dichos cambios. Si se produce algún cambio significativo en la Política que afecte materialmente a la forma en que tratamos su información, se le notificará por correo electrónico. Esta Política de Privacidad está sujeta a las leyes aplicables, le notificaremos cualquier cambio en esta.