Inspiration

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Les trois innovations qui vont transformer le retail

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Pas un jour ne passe sans une nouvelle innovation retail. Nous avons passé au microscope les grandes tendances du marché et identifié les trois innovations des meilleurs retailers pour révolutionner l’expérience consommateur.   Repenser l’utilisation…

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Tout le monde a des données sur ses clients; la clé est de savoir les utiliser

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Avec l’avènement du Big Data, améliorer le rendement des données, qu’ils proviennent de l’interne, de sondages ou d’études de marché, est éminemment stratégique. Une bonne structuration en interne est alors essentielle.   Aujourd’hui, détenir la…

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Comment améliorer l’expérience client grâce à l’intelligence artificielle en 2018

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Selon une étude récente, l’utilisation répétée des mots “intelligence artificielle”, “Chatbot” et “Machine Learning” en réunion n’aurait strictement aucun impact sur l’expérience consommateur en magasin.   Effectivement, l’intelligence artificielle (IA), ce mot-valise présent dans presque…

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L’événementiel révolutionne le retail… depuis des décennies

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Les gens ne magasinent plus, ils veulent vivre une expérience. Ce n’est pas un buzz word : rues et centres commerciaux ont résolument pris le virage événementiel. On a longtemps blagué sur le fait qu’il…

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Beauvais

ÉTUDE DE CAS : LES BESOINS DES BEAUVAISIENS

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Septembre 2017 : émulsion au QG de Beauvais ! Une seule mission : garantir le bien-être des Beauvaisiens en les engageant dans la construction du centre-ville de demain. Consciente que ses citoyens savent mieux que quiconque ce qui…

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hicham ratnani CEO frank and oak

Entrevue retail avec Hicham Ratnani de Frank And Oak

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Pour tenter de comprendre sa vision du retail, nous avons demandé à Hicham Ratnani de l’illustrer avec ses propres références et de nous parler de Frank And Oak. Quelles sont les enseignes qui révolutionnent l’expérience en…

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