Étude consommateur

nps connaitre la satisfaction de vos clients

NPS: Connaître la satisfaction de vos clients

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La grande tendance depuis quelques années en marketing, est l’utilisation du Net Promoter Score (NPS) ou, en français, le Taux Net de Recommandation (TNR). Le NPS, c’est, par excellence, l’indicateur de la satisfaction et de…

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Zone de chalandise, Zone isochrone & Zone d’isodistance

1200 784 POTLOC INSIGHTS

Pour bien comprendre l’origine du trafic d’un magasin ou d’un centre commercial, il convient d’analyser correctement sa zone de chalandise, sa zone isochrone et sa zone d’isodistance. 

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La fin des études de marché traditionnelles ?

600 400 POTLOC INSIGHTS

Ce n’est désormais plus un secret pour personne, l’industrie du commerce de détail est en pleine crise :

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