Ressources

consumer-research

Qu’est-ce qu’une étude consommateur, ou « consumer research »?

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L’étude des habitudes de consommation d’un groupe donné, la « consumer research », s’avère être une part importante d’une stratégie de marketing et de développement réussie.

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Sondage-au-passage

Sondage par interception: avantages et inconvénients

1280 720 POTLOC INSIGHTS

« Il n’y a rien de mieux que de sonder les gens sur le terrain », vous dites-vous. Coup d’œil sur l’enquête par interception, aussi appelée « sondage au passage » dans le jargon du milieu.

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group

Focus Group vs Crowdsourcing

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Votre réunion d’équipe vient de se conclure sur une évidence : la tenue d’un « focus group » s’impose pour venir à bout d’une problématique qui pèse sur le cours de vos affaires. Les données recueillies permettront-elles de…

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phones

Sondages téléphoniques: obstacles en vue!

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Le repas du samedi est finalement prêt. Les enfants accourent, les adultes prennent une première gorgée de vin, la carafe ayant fait le boulot nécessaire pour permettre au précieux liquide d’être à son apogée. Hélas,…

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vos enquêtes sont-elles fiables

Marge d’erreur statistique: vos enquêtes sont-elles fiables?

1296 830 POTLOC INSIGHTS

Ce billet a pour but de vous montrer le niveau de confiance que vous pouvez donner (ou pas!) aux résultats des sondages, études et autres questionnaires que vous réalisez.   Dans la réalisation d’un sondage,…

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nps connaitre la satisfaction de vos clients

NPS: Connaître la satisfaction de vos clients

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La grande tendance depuis quelques années en marketing, est l’utilisation du Net Promoter Score (NPS) ou, en français, le Taux Net de Recommandation (TNR). Le NPS, c’est, par excellence, l’indicateur de la satisfaction et de…

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