Enseignes

nps net promoter score

Tout ce que vous devez savoir sur le NPS (Net Promoter Score)

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Que signifie NPS ? Le Net Promoter Score, ou NPS, mesure l’expérience client et prédit la croissance d’une entreprise. Cette mesure a profondément affecté le monde des affaires en constituant la base des programmes de…

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customer centric

Les avantages d’une stratégie customer-centric

940 440 POTLOC INSIGHTS

Placer le client au centre de sa réflexion est aujourd’hui une étape clé dans la mise en place d’une stratégie marketing forte.   Ainsi, la rumeur court que le CEO d’Amazon, Jeff Bezos, aime laisser…

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réseaux sociaux

5 raisons d’utiliser les réseaux sociaux pour vos études consommateurs

770 515 POTLOC INSIGHTS

Aujourd’hui, l’information est le nerf de la guerre et chaque prise de décision se doit avant tout d’être data-driven. À cet effet, les études consommateurs se sont révélées être un élément crucial pour la stratégie…

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fnac

L’Impact du e-commerce sur la performance des retailers

1024 683 POTLOC INSIGHTS

Une nouvelle réalité intéressante prend forme petit à petit dans le domaine du retail. Comment les propriétaires de centres commerciaux et les retailers canadiens (et américains) adaptent-ils leur façon de penser en ce qui concerne…

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mini chariots

Est-ce que les mini chariots pour enfants augmentent les ventes?

1000 570 POTLOC INSIGHTS

«  Client en formation » indique la petite pancarte en forme de drapeau. La petite fille de six ans pousse son mini chariot dans les allées, sa jupe de fée rose bonbon faisant des vagues à…

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email clients

5 stratégies pour obtenir les adresses emails de vos clients

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Les listes d’e-mails ne bénéficient pas de toute l’amour qu’elles méritent. Selon la Direct Marketing Association, chaque euro investi dans les campagnes de marketing par e-mail génère un retour de 34.84 EUR.   En outre,…

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