Méthode de sondage

nps net promoter score

Tout ce que vous devez savoir sur le NPS (Net Promoter Score)

750 500 POTLOC INSIGHTS

Que signifie NPS ? Le Net Promoter Score, ou NPS, mesure l’expérience client et prédit la croissance d’une entreprise. Cette mesure a profondément affecté le monde des affaires en constituant la base des programmes de…

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réseaux sociaux

5 raisons d’utiliser les réseaux sociaux pour vos études consommateurs

770 515 POTLOC INSIGHTS

Aujourd’hui, l’information est le nerf de la guerre et chaque prise de décision se doit avant tout d’être data-driven. À cet effet, les études consommateurs se sont révélées être un élément crucial pour la stratégie…

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macbook table reunion

Pourquoi les sondages n’ont plus de marge d’erreur ?

2000 1333 POTLOC INSIGHTS

Comme dans bien des domaines, Internet a bouleversé l’industrie des sondages de fond en comble. Peut-être pas pour le meilleur. Ainsi, les responsables des entreprises qui commandent des sondages devraient, plus que jamais, exercer leur…

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nps-infographie

Net Promoter Score: avantages et inconvénients

2445 969 POTLOC INSIGHTS

Toutes les études convergent : les entreprises qui se préoccupent le plus de leurs clients rencontrent les plus grands succès. En moyenne, un retailer qui améliore de 5 % sa rétention client augmentera ses profits de 25…

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Les 10 avantages des études consommateurs de POTLOC

2049 1366 POTLOC INSIGHTS

Soyons francs : tout le monde déteste les sondages. Les consommateurs n’ont ni le temps ni l’intérêt pour vous donner leur avis. Alors par quel incroyable miracle plusieurs milliers de consommateurs répondent-ils chaque jour à nos…

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Beauvais

ÉTUDE DE CAS : LES BESOINS DES BEAUVAISIENS

1800 1195 POTLOC INSIGHTS

Septembre 2017 : émulsion au QG de Beauvais ! Une seule mission : garantir le bien-être des Beauvaisiens en les engageant dans la construction du centre-ville de demain. Consciente que ses citoyens savent mieux que quiconque ce qui…

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