Inspiration

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20 influenceurs dans le secteur du commerce de détail au Québec

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Avec tous les bouleversements qu’a connus l’économie québécoise dans les dernières années, il est facile de perdre de vue certains secteurs plus traditionnels et de ne se concentrer que sur ceux qui ont émergé ou…

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Les trois innovations qui vont transformer le commerce de détail

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Pas un jour ne passe sans une nouvelle innovation dans l’industrie du détail. Nous avons passé au microscope les grandes tendances du marché et identifié les trois innovations des meilleurs détaillants pour révolutionner l’expérience consommateur.…

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Tout le monde a des données sur ses clients; la clé est de savoir les utiliser

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Avec l’avènement du Big Data, améliorer le rendement des données, qu’ils proviennent de l’interne, de sondages ou d’études de marché, est éminemment stratégique. Une bonne structuration en interne est alors essentielle.   Aujourd’hui, détenir la…

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Quand les données dictent le développement urbain

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Les données commerciales sont une mine d’or pour les municipalités. Pourtant, ces dernières ne sont pas légion à les exploiter afin de maximiser leur développement.   On a tous en tête des exemples de développement…

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Comment améliorer l’expérience client grâce à l’intelligence artificielle en 2018

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Selon une étude récente, l’utilisation répétée des mots “intelligence artificielle”, “Chatbot” et “Machine Learning” en réunion n’aurait strictement aucun impact sur l’expérience consommateur en magasin.   Effectivement, l’intelligence artificielle (IA), ce mot-valise présent dans presque…

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L’événementiel révolutionne le commerce de détail… depuis des décennies

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Les gens ne magasinent plus, ils veulent vivre une expérience. Ce n’est pas un buzz word : rues et centres commerciaux ont résolument pris le virage événementiel. On a longtemps blagué sur le fait qu’il…

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