Étude consommateur

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5 raisons d’utiliser les réseaux sociaux pour vos études consommateurs

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Aujourd’hui, l’information est le nerf de la guerre et chaque prise de décision se doit avant tout d’être data-driven. À cet effet, les études consommateurs se sont révélées être un élément crucial pour la stratégie…

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3 Approches pour évaluer la satisfaction de la clientèle

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Les entreprises qui fournissent des produits ou des services avec un niveau de qualité constant sur leurs marchés respectifs maîtrisent généralement l’art de la satisfaction de la clientèle. Satisfaire sa clientèle de manière durable signifie…

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Pourquoi les sondages n’ont plus de marge d’erreur ?

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Comme dans bien des domaines, Internet a bouleversé l’industrie des sondages de fond en comble. Peut-être pas pour le meilleur. Ainsi, les responsables des entreprises qui commandent des sondages devraient, plus que jamais, exercer leur…

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Net Promoter Score: avantages et inconvénients

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Toutes les études convergent : les entreprises qui se préoccupent le plus de leurs clients rencontrent les plus grands succès. En moyenne, un retailer qui améliore de 5 % sa rétention client augmentera ses profits de 25…

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Les mystères de la zone de chalandise enfin dévoilés

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Dans votre panoplie d’outils pour garantir le succès de votre enseigne, la zone de chalandise reste l’indicateur de référence pour identifier le potentiel géographique d’un emplacement commercial. Cet outil visuel permet de comprendre comment l’origine…

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Les 10 avantages des études consommateurs de POTLOC

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Soyons francs : tout le monde déteste les sondages. Les consommateurs n’ont ni le temps ni l’intérêt pour vous donner leur avis. Alors par quel incroyable miracle plusieurs milliers de consommateurs répondent-ils chaque jour à nos…

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