Analyse consommateur

nps net promoter score

Tout ce que vous devez savoir sur le NPS (Net Promoter Score)

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Que signifie NPS ? Le Net Promoter Score, ou NPS, mesure l’expérience client et prédit la croissance d’une entreprise. Cette mesure a profondément affecté le monde des affaires en constituant la base des programmes de…

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réseaux sociaux

5 raisons d’utiliser les réseaux sociaux pour vos études consommateurs

770 515 POTLOC INSIGHTS

Aujourd’hui, l’information est le nerf de la guerre et chaque prise de décision se doit avant tout d’être data-driven. À cet effet, les études consommateurs se sont révélées être un élément crucial pour la stratégie…

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courriels clients

5 stratégies pour obtenir les adresses de courriels de vos clients

2704 1660 POTLOC INSIGHTS

Les listes de courriels ne bénéficient de toute l’amour qu’elles méritent. Selon la Direct Marketing Association, chaque dollar investi dans les campagnes de marketing par courriel génère un retour de 39,39$.   En outre, les…

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intelligence articifielle IA robot ipad experience

Comment l’Intelligence Artificielle améliore l’expérience client

2185 1457 POTLOC INSIGHTS

Au cours des dernières années, l’intelligence artificielle (plus communément appelée «  IA ») a fait d’immenses progrès et a su trouver de nombreuses utilisations dans différents secteurs. Le secteur de la vente au détail n’y échappe…

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vitrine solde magasin

Comment utiliser la rareté pour augmenter ses ventes ?

1920 1280 POTLOC INSIGHTS

Vous avez probablement remarqué que certains vendeurs limitent le nombre d’articles en stock, le nombre de tables qu’ils peuvent servir ou même leurs heures d’ouverture. Cela crée une « rareté » et indique au marché que le…

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profile

Cinq profils de clientèles dont l’opinion importe pour les détaillants

1999 1335 POTLOC INSIGHTS

La clientèle d’un même établissement se compose de plusieurs profils différents. Ces groupes de consommateurs, aux habitudes d’achat et aux attentes bien spécifiques, doivent être traités de manière distincte pour être attirés efficacement en magasin.…

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