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L’Impact des ventes en ligne sur la performance des détaillants

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Une nouvelle réalité intéressante prend forme petit à petit dans le domaine de la vente au détail. Comment les propriétaires de centres commerciaux et les détaillants canadiens (et américains) adaptent-ils leur façon de penser en…

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3 Approches pour évaluer la satisfaction de la clientèle

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Les entreprises qui fournissent des produits ou des services avec un niveau de qualité constant sur leurs marchés respectifs maîtrisent généralement l’art de la satisfaction de la clientèle. Satisfaire sa clientèle de manière durable signifie…

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LA SECTION RÉSULTATS: nos conseils pour comprendre et exploiter vos données

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Votre étude vous donne un grand volume de données. Voici quelques trucs pour bien les comprendre et les utiliser.   Nos analystes sélectionnent les données les plus pertinentes et les organisent afin que vous puissiez…

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Comment l’Intelligence Artificielle améliore l’expérience client

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Au cours des dernières années, l’intelligence artificielle (plus communément appelée «  IA ») a fait d’immenses progrès et a su trouver de nombreuses utilisations dans différents secteurs. Le secteur de la vente au détail n’y échappe…

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20 influenceurs dans le secteur du commerce de détail au Québec

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Avec tous les bouleversements qu’a connus l’économie québécoise dans les dernières années, il est facile de perdre de vue certains secteurs plus traditionnels et de ne se concentrer que sur ceux qui ont émergé ou…

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Pourquoi les sondages n’ont plus de marge d’erreur ?

2000 1333 POTLOC INSIGHTS

Comme dans bien des domaines, Internet a bouleversé l’industrie des sondages de fond en comble. Peut-être pas pour le meilleur. Ainsi, les responsables des entreprises qui commandent des sondages devraient, plus que jamais, exercer leur…

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