Immobilier

Centre commercial : utiliser le Net Promoter Score pour fidéliser sa clientèle

2000 915 POTLOC INSIGHTS

L’entreprise avec le meilleur Net Promoter Score d’une industrie croît deux fois plus vite en moyenne que ses concurrents immédiats 1. Le Net Promoter Score (NPS), cette mesure de la satisfaction clientèle est devenue la question…

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REVUE DE PRESSE : THE GREAT RETAIL BIFURCATION

500 260 POTLOC INSIGHTS

Personne n’est dupe, le “retail apocalypse” commence à être questionné. Mais dénicher la perle rare : l’information précise qui remet en place les idées reçues pour appréhender les transformations réelles du retail…c’est une quête apocalyptique ! The…

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La fin des études de marché traditionnelles ?

600 400 POTLOC INSIGHTS

Ce n’est désormais plus un secret pour personne, l’industrie du commerce de détail est en pleine crise :

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