Commerce de détail

nps net promoter score

Tout ce que vous devez savoir sur le NPS (Net Promoter Score)

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Que signifie NPS ? Le Net Promoter Score, ou NPS, mesure l’expérience client et prédit la croissance d’une entreprise. Cette mesure a profondément affecté le monde des affaires en constituant la base des programmes de…

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customer centric

Les avantages d’une stratégie customer-centric

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Placer le client au centre de sa réflexion est aujourd’hui une étape clé dans la mise en place d’une stratégie marketing forte.   Ainsi, la rumeur court que le CEO d’Amazon, Jeff Bezos, aime laisser…

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réseaux sociaux

5 raisons d’utiliser les réseaux sociaux pour vos études consommateurs

770 515 POTLOC INSIGHTS

Aujourd’hui, l’information est le nerf de la guerre et chaque prise de décision se doit avant tout d’être data-driven. À cet effet, les études consommateurs se sont révélées être un élément crucial pour la stratégie…

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fnac

L’Impact des ventes en ligne sur la performance des détaillants

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Une nouvelle réalité intéressante prend forme petit à petit dans le domaine de la vente au détail. Comment les propriétaires de centres commerciaux et les détaillants canadiens (et américains) adaptent-ils leur façon de penser en…

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mini paniers

Est-ce que les mini paniers pour enfants augmentent les ventes?

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«  Client en formation » indique la petite pancarte en forme de drapeau. La petite fille de six ans pousse son mini panier dans les allées, sa jupe de fée rose bonbon faisant des vagues à…

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cannabis table

Tendances du marché de la vente au détail de cannabis

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Bien que le cannabis à usage récréatif soit légal depuis seulement quelques mois, les dispensaires des principales provinces devront attendre le 1er avril 2019 pour ouvrir leurs portes. En attendant cette date, des compagnies indépendantes…

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